• 重要
2018/11/28 18:00 JST

【重要】
Android端末をご利用の方へ
【2018/11/28 18:00追記】

いつも『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をご利用いただきありがとうございます。

Android OS4.4未満、もしくはRAM1.0GB以下の端末をご利用の方への大事なお知らせです。

2018/11/28 13:00予定のアップデート以降、Android OS4.4未満の端末、およびRAM1.0GB以下の端末では、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』のダウンロードおよびアップデートがご利用できなくなります。
また、アップデート以降、それ以前のバージョンのアプリもご利用できません。
そのため、OSのアップデートなどをご検討くださいますようお願いいたします。

アップデート予定日

2018/11/28 13:00
※アップデートの日時は変更する場合があります。

アップデート後の対応端末

· Android OS4.4 以降でRAM1.5GB 以上

■Android対応端末変更の理由
今後もお客様に快適でより良いサービスを継続して提供させていただくための機能改善や、新しい機能を追加するにあたり、必要なRAM容量が増え、また、すべてのOSバージョンに対応し続けていくことが難しくなったため、対応端末を変更させていただくことにいたしました。

■Android OSバージョン、RAM容量の確認方法
現在ご利用されている端末のOSバージョンについては、端末のホーム画面の「設定」>「端末情報」>「Androidバージョン」にてご確認いただけます。
※端末によって表示や記載場所が異なる場合がございます。
※RAM容量、および端末の詳細につきましては、各メーカーの公式サイトなどをご確認ください。

■端末の機種変更を予定されている方へ
事前にニンテンドーアカウントと『どうぶつの森 ポケットキャンプ』の連携を行うことで、機種変更後も同じセーブデータをご利用できます。

■ニンテンドーアカウントと連携するには
ニンテンドーアカウントとは、「マイニンテンドー」など任天堂のサービスを利用する際に必要なアカウントです。登録は無料です。
https://accounts.nintendo.com

ニンテンドーアカウントをお持ちの方は、アプリのタイトル画面、もしくはアプリ内の「メニュー」 > 「設定」 の 「ニンテンドーアカウント連携」 から連携できます。
古い端末で『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をニンテンドーアカウントと連携した後、新しい端末の『どうぶつの森 ポケットキャンプ』初回起動時に「ニンテンドーアカウント連携」を選び、連携してください。

※すでにニンテンドーアカウントと連携している場合はアプリのタイトル画面に「ニンテンドーアカウント連携」は表示されません。
※すでにニンテンドーアカウントと連携している場合はアプリ内の「メニュー」 > 「設定」 > 「ニンテンドーアカウント管理」が表示されます。
なお、「ニンテンドーアカウント管理」画面から「アカウント連携を解除してセーブデータ削除」を実行するとセーブデータがすべて削除され、復元できなくなりますのでご注意ください。
※Android以外のOSの『どうぶつの森 ポケットキャンプ』で獲得 · 購入したリーフチケットとは互換性がなく、ご利用になれませんのでご注意ください。

今後も必須の対応環境を変更させていただく場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。
引き続き『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をよろしくお願いします。


【2018/11/28 18:00追記】
2018/11/28 13:00に実施したアップデートに伴い、Android OS4.4未満の端末、およびRAM1.0GB以下の端末では、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』を起動することができません。

そのため、お手持ちの端末が対応環境を満たせていない場合、お客様自身でニンテンドーアカウントと『どうぶつの森 ポケットキャンプ』を連携することができません。

これまでご利用していたゲームデータとニンテンドーアカウントの連携を希望される方は、ニンテンドーアカウントをご用意の上で、以下の情報を「ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレス」よりご連絡ください。

■宛先 :
ac-pocketcamp-support@nintendo.co.jp

■ご連絡内容
1) メールタイトルに「ニンテンドーアカウント連携希望」と記載

2)ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレス

3) ご利用できなくなった端末の機種名

4) ご利用できなくなった端末のAndroid OSバージョンおよびRAMの容量

※ご連絡いただいてもお客様のゲームデータが特定できず、ニンテンドーアカウントを連携することができない場合がございます。
あらかじめご了承ください。