よくある質問

アプリをアップデートできない
※iOS(iPhone)をご利用の方

iOS 11以降をご利用の方は、以下の手順をご確認ください

①AppStoreにアクセスし、画面右下の「アップデート」をタップ

「保留中のアップデート」に、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』と「アップデートボタン」が表示されているかご確認ください


「アップデート」ボタンが表示されている方

②のボタンをタップすることでアップデートが可能です


「アップデート」ボタンが表示されていない方

③のように画面を下にスワイプして情報を更新してください


③を行っても表示されない場合

・Apple IDのサインインをしなおす
・App Store、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』をタスクから終了する
・端末を再起動する
・その後、再度①からの手順をお試しくださいますようお願いいたします
・『どうぶつの森 ポケットキャンプ』と「アップデート」ボタンが表示されているかご確認ください


※アプリの削除(アンインストール)をしないようご注意ください
※画面は2018年1月のものです
※App Storeの仕様は変更されることがあります

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