よくある質問

  • 何をするゲームですか?
    『どうぶつの森 ポケットキャンプ』は、どうぶつたちとコミュニケーションしたり、 家具を集めながら、自分の好みのキャンプ場を作るゲームです。
  • アプリをアップデートできません
  • 無料で遊べますか?
    アプリのダウンロード自体は無料です。
    アプリは無料でプレイすることが可能ですが、ゲーム内のアイテムである「リーフチケット」を有料で購入することもできます。
    ※ゲーム内でリーフチケットを無料で入手することもできます。
    ※パケット通信料はお客様の負担となるため、パケット定額制サービスに加入されていない場合は高額なパケット代が請求される可能性があります。パケット定額制サービスに加入されたうえでご利用いただくようお願いします。
  • 何歳から遊べますか?
    すべての年齢を対象にしています。
  • 対象端末は?
    (iOSの場合)
    ・iOS9.0以降
    ・64ビットCPUのiPhone(iPhone 5s以降)/iPad/iPod touchに対応
    ※端末の詳細については、各メーカーの公式サイトなどをご確認ください。
    ※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。

    (Androidの場合)
    ・Android OS4.4以降
    ・RAM1.5GB以上
    ※一部対応していない端末があります。
    ※端末の詳細については、各メーカーの公式サイトなどをご確認ください。
    ※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。
  • どの言語に対応していますか?
    現在、日本語・英語(北米/欧州)・フランス語(北米/欧州)・スペイン語(北米/欧州)・イタリア語・ドイツ語・中国語(繁体字)の10言語に対応しています。

その他のよくあるご質問

その他の『どうぶつの森 ポケットキャンプ』に関するよくあるご質問は、以下のページでご確認ください。

<<『どうぶつの森 ポケットキャンプ』に関するよくある質問>>

上記で解決しない場合は、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』の起動時に表示される「メニュー」→「カスタマーサポート」→「お問い合わせ」、もしくはアプリ内の「メニュー」→「その他」→「カスタマーサポート」→「お問い合わせ」からお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたら、 ac-pocketcamp-support@nintendo.co.jpまでお問い合わせください。