よくある質問

  • 何をするゲームですか?
    『どうぶつの森 ポケットキャンプ』は、どうぶつたちとコミュニケーションしたり、 家具を集めながら、自分の好みのキャンプ場を作るゲームです。
  • アプリをアップデートできません
  • 無料で遊べますか?
    アプリのダウンロード自体は無料です。
    アプリは無料でプレイすることが可能ですが、ゲーム内のアイテムである「リーフチケット」を有料で購入することもできます。
    ※ゲーム内でリーフチケットを無料で入手することもできます。
    ※パケット通信料はお客様の負担となるため、パケット定額制サービスに加入されていない場合は高額なパケット代が請求される可能性があります。パケット定額制サービスに加入されたうえでご利用いただくようお願いします。
  • 何歳から遊べますか?
    すべての年齢を対象にしています。
  • 対象端末は?
    (iOSの場合)
    · iOSバージョン11.0以降に対応したiPhone/iPad/iPod touch
    (iOSバージョン13.0以降にアップデート可能な端末を推奨
    ※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。

    (Androidの場合)
    · Android OS 5.0以降
    · RAM1.5GB以上
    · 64ビットCPU
    ※一部対応していない端末があります。
    ※端末の詳細については、各メーカーの公式サイトなどをご確認ください。
    ※マイクを搭載していない端末はフレンド申請時に【メロディで交換】機能をご利用いただけません。
    ※一部、個別の事情により上記を満たしていても非対応の端末が発生する場合があります。
    ※最新のOSについては、対応までにお時間をいただくことがあります。
    ■主な動作確認端末
    Pixel 3
    Pixel 3 XL
    Pixel 3a
    Pixel 4
    Pixel 4 XL
    Pixel 4a
    Pixel 4a 5G
    Pixel 5
    AQUOS R3
    AQUOS R5G
    AQUOS sense3
    AQUOS sense3 basic
    AQUOS sense3 plus
    AQUOS sense4
    AQUOS zero2
    AQUOS zero5G basic
    AQUOS zero5G basic DX
    Android One S7
    Galaxy A20
    Galaxy A20e
    Galaxy A30
    Galaxy A30s
    Galaxy A40
    Galaxy A41
    Galaxy A50
    Galaxy A51
    Galaxy A70
    Galaxy A71
    Galaxy S7
    Galaxy S7 edge
    Galaxy S8
    Galaxy S8+
    Galaxy S9
    Galaxy S9+
    Galaxy S10
    Galaxy S10+
    Galaxy S10e
    Galaxy S20
    Galaxy S20+
    Galaxy Note 8
    Galaxy Note 9
    Galaxy Tab A7
    Galaxy Tab S6
    Galaxy Tab S7
    Xperia 1
    Xperia 1 II
    Xperia 5
    Xperia XZ Premium
    Xperia XZ1
    Xperia XZ1 Compact
    Xperia XZ2
    Xperia XZ2 Compact
    Xperia XZ3
    Redmi Note 7
    Redmi Note 8
    Redmi Note 8 Pro
    Redmi Note 8T
    Mi A3
    P20
    P20 Pro
    P30
    P30 Pro
    moto g7 power
    Moto G Stylus
    ※2020/11/20リリースのバージョン4.0時点での動作確認端末です。
    ※上記に該当するAndroid端末すべてについて、動作を保証するものではありません。端末の性能や仕様、端末固有のアプリ使用状況などにより、正常に動作しない場合やゲームプレイ時に滑らかに表示されない場合があります。
  • どの言語に対応していますか?
    現在、日本語・英語(北米/欧州)・フランス語(北米/欧州)・スペイン語(北米/欧州)・イタリア語・ドイツ語・中国語(繁体字)の10言語に対応しています。

その他のよくあるご質問

その他の『どうぶつの森 ポケットキャンプ』に関するよくあるご質問は、以下のページでご確認ください。

<<『どうぶつの森 ポケットキャンプ』に関するよくある質問>>

上記で解決しない場合は、『どうぶつの森 ポケットキャンプ』の起動時に表示される「メニュー」→「カスタマーサポート」→「お問い合わせ」、もしくはアプリ内の「メニュー」→「その他」→「カスタマーサポート」→「お問い合わせ」からお問い合わせください。
その他ご不明な点がございましたら、 ac-pocketcamp-support@nintendo.co.jpまでお問い合わせください。