Preguntas frecuentes

No se ha podido actualizar Animal Crossing: Pocket Camp
· Usuarios de Android

Los usuarios que utilicen la versión 8 o anterior de la aplicación Google Play Store pueden actualizar el juego siguiendo estos pasos:

① Accede a Google Play Store y toca el icono de tu cuenta de Google, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

② Toca Gestionar apps y dispositivo.


Toca Gestionar y luego comprueba la lista Instaladas para ver si aparece el botón Actualizar junto a Animal Crossing: Pocket Camp.

③ Puedes actualizar el juego si tocas ese botón.


Si no aparece el botón "Actualizar" o no puedes actualizar el juego, consulta la Ayuda de Google Play.

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=es&rd=2&visit_id=1-636500502891747665-3973811408


Con motivo de la actualización del 20/11/2020 de Animal Crossing: Pocket Camp, hemos realizado algunos cambios en la lista de dispositivos Android compatibles.
Tras esta actualización, los dispositivos con una versión anterior a Android 5.0, con menos de 1,5 GB de RAM o que tengan una CPU de 32 bits ya no pueden descargar ni utilizar Animal Crossing: Pocket Camp.
Comprueba la siguiente notificación para obtener más información: [Importante] Cambio en la compatibilidad de dispositivos.