Preguntas frecuentes

  • ¿Qué tipo de juego es Animal Crossing: Pocket Camp?
    El espíritu de Animal Crossing: Pocket Camp es jugar a explorar la naturaleza, hacer amigos y coleccionar objetos increíbles que te ayudarán a crear la parcela de tus sueños.
  • No se ha podido actualizar Animal Crossing: Pocket Camp
  • ¿Puedo usar Animal Crossing: Pocket Camp de forma gratuita?
    Puedes descargar el juego y usar las funciones básicas de forma gratuita. Sin embargo, existen elementos de pago llamados «billetes hoja».
    También es posible conseguir billetes hoja de forma gratuita.
    Para obtener más información, consulta la sección «Billetes hoja».

    Nota: Necesitas una conexión a internet para usar Animal Crossing: Pocket Camp. Los gastos de conexión a internet correrán a tu cargo.
  • ¿Hay alguna restricción de edad para usar Animal Crossing: Pocket Camp?
    El juego es apto para todas las edades, pero se requiere cierta capacidad de lectura para su disfrute.
  • ¿Qué dispositivos son compatibles?
    (Usuarios de iOS)
    Animal Crossing: Pocket Camp es compatible con:

    • Dispositivos con iOS 11.0 o superior
    (Se recomienda usar dispositivos que puedan actualizarse a iOS 13.0 o superior.)

    Notas: Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre tu dispositivo en concreto.
    Es posible que transcurra cierto tiempo antes de que Animal Crossing: Pocket Camp sea compatible con la versión más reciente de iOS.

    (Usuarios de Android)
    Animal Crossing: Pocket Camp es compatible con:

    • Dispositivos con Android 5.0 o superior
    • Dispositivos con al menos 1,5 GB de memoria RAM
    • Dispositivos con procesadores de 64 bits

    Notas: Puede que algunos dispositivos no sean compatibles.
    No se podrá usar la función de envío de sonidos en los dispositivos que no tengan micrófono integrado.
    Consulta el sitio web oficial del fabricante para obtener más información sobre algún dispositivo concreto.
    Puede que algunos dispositivos no sean compatibles a pesar de cumplir los requisitos mencionados arriba.
    Es posible que transcurra cierto tiempo antes de que Animal Crossing: Pocket Camp sea compatible con la versión más reciente de Android.
    ■ Algunos dispositivos compatibles
    Pixel 3
    Pixel 3 XL
    Pixel 3a
    Pixel 4
    Pixel 4 XL
    Pixel 4a
    Pixel 4a 5G
    Pixel 5
    AQUOS R3
    AQUOS R5G
    AQUOS sense3
    AQUOS sense3 basic
    AQUOS sense3 plus
    AQUOS sense4
    AQUOS zero2
    AQUOS zero5G basic
    AQUOS zero5G basic DX
    Android One S7
    Galaxy A20
    Galaxy A20e
    Galaxy A30
    Galaxy A30s
    Galaxy A40
    Galaxy A41
    Galaxy A50
    Galaxy A51
    Galaxy A70
    Galaxy A71
    Galaxy S7
    Galaxy S7 edge
    Galaxy S8
    Galaxy S8+
    Galaxy S9
    Galaxy S9+
    Galaxy S10
    Galaxy S10+
    Galaxy S10e
    Galaxy S20
    Galaxy S20+
    Galaxy Note 8
    Galaxy Note 9
    Galaxy Tab A7
    Galaxy Tab S6
    Galaxy Tab S7
    Xperia 1
    Xperia 1 II
    Xperia 5
    Xperia XZ Premium
    Xperia XZ1
    Xperia XZ1 Compact
    Xperia XZ2
    Xperia XZ2 Compact
    Xperia XZ3
    Redmi Note 7
    Redmi Note 8
    Redmi Note 8 Pro
    Redmi Note 8T
    Mi A3
    P20
    P20 Pro
    P30
    P30 Pro
    moto g7 power
    Moto G Stylus
    Notas:
    · Hemos confirmado la compatibilidad de los dispositivos de la lista con la versión 4.0 del juego, publicada el 20/11/2020.
    · Es posible que el juego no funcione con total fluidez. El rendimiento en cada dispositivo dependerá de sus especificaciones y del uso que otras aplicaciones hagan de este.
  • ¿En qué idiomas está disponible Animal Crossing: Pocket Camp?
    Actualmente existen 11 opciones de idioma: chino (tradicional), inglés (Europa/Australia), inglés (Estados Unidos), francés (Europa), francés (Canadá), español (Europa), español (Latinoamérica), alemán, italiano, japonés y coreano.

Información adicional

Si necesitas más información sobre Animal Crossing: Pocket Camp, puedes acceder a la siguiente página:

Preguntas frecuentes

Sigue estos pasos para realizar consultas:
- Abre Animal Crossing: Pocket Camp y toca el icono del menú, situado en la esquina superior izquierda.
- Selecciona «Atención al cliente».
- Por último, elige «Resolución de problemas».

También puedes mientras juegas:
- Selecciona «Varios».
- A continuación, elige «Información».
- Toca «Atención al cliente».
- Por último, selecciona «Resolución de problemas».

Puedes enviar otras preguntas a esta dirección:
ac-pocketcamp-support@nintendo.co.jp.